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关于万通

售后服务

售后服务

山东万通有限公司有健全的产品售后技术服务体系,在产品的售后服务上有严格的措施和雄厚的技术力量,能保证产品到哪里,服务队伍就到哪里。以最大可能的满足用户对产品技术服务方面的各种要求。在未获悉您的需求和满意之前,我们的工作就不会出现任何停歇。

 

售前服务承诺:

1、  提供特殊需求产品设计、制造,满足客户的个性化需要。

2、  提供轮胎三维建模增值服务,接到客户的需求能够在248小时内,提供轮胎的三维数字模型文件以及照片级的效果图片。

3、  公司严格按着合同约定安排生产、发运,保证按着合同约定时间供货。

 

 

  售后服务承诺:

1、  对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题,工厂积极协助用户解决问题,以保证产品及时投运,把事故损失降低到最低程度。

2、  公司产品到达贵处后,技术人员将负责协助指导安装,调试等工作。

3、  积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。

4、  坚持质量第一、用户至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,我厂保证在接到用户通知的24小时内给予答复,在48小时内达到现场,紧急情况下以最快的交通工具在8小时内赶到。

5、  设备在维修范围内如出现质量问题,公司负责免费维护,并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复

 



照片级的效果图片,如下图所示: